Те, у кого возникли вопросы по программе энергокомпенсации «Помощь по счетчику», или те, кто испытывает трудности с регистрацией заявки в Интернете, могут позвонить по бесплатному телефону доверия правительства — 0 8000 5000.
В обычном режиме «Зеленая линия» работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, а по субботам — с 10:00 до 16:00, сообщили в правительстве.
Только за 1 ноября было обработано 1798 звонков, а 2 ноября, до 16:00 было обработано 1098 звонков.
Для того чтобы справиться с большим потоком звонков и оказать поддержку как можно большему числу обратившихся, штат горячей линии был увеличен на 3 человека, а также продлены часы работы (понедельник-пятница 10:00-20:00 и суббота 10:00-16:00).
В ближайшие дни «Зеленая линия» будет работать по следующему расширенному расписанию:
- пятница, 3 ноября, 08:00 — 20:00;
- суббота, 4 ноября, 10:00 — 18:00;
- воскресенье, 5 ноября, 10:00 — 18:00.
В зависимости от объема запросов программа может быть продлена на другие периоды. Получить информацию можно и отправив запрос на электронный адрес: suport@compensatii.gov.md.
