Facebook, Instagram и WhatsApp оказались в центре скандала: внутренние документы компании показывают, что соцсети знали о вреде своих продуктов для подростков, но не предпринимали должных мер по защите пользователей. Согласно этим документам, блокировка аккаунтов людей, занимающихся торговлей людьми, происходила только после 17 жалоб, а исследования влияния соцсетей на психику подростков были приостановлены. В проекте исследования 2020 года под названием «Project Mercury» сотрудники компании совместно с исследовательской фирмой Nielsen оценивали эффект «отключения» Facebook. К их удивлению, «люди, которые не пользовались Facebook в течение недели, сообщили о снижении депрессии, тревожности, чувства одиночества и склонности к социальным сравнениям», указано в внутренних документах. Вместо публикации результатов или продолжения исследований Meta приостановила проект и заявила внутри компании, что негативные результаты были «влиянием существующего медийного нарратива». При этом один из сотрудников настаивал на том, что выводы исследования были корректными. Другой выразил беспокойство, что сокрытие негативных результатов напоминает практику табачной индустрии: исследования проводились, вред был известен, но