Работа службы 112 оптимизируется норвежской компанией. Эти меры позволят улучшить связь между операторами службы 112 и бригадами скорой помощи. Также легче будет определять местонахождение звонящего, сообщила специалист по связям с общественностью службы 112 Ана Карпович для IPN.
Инновационное решение Omda Incident, внедряемое норвежской компанией OMDA, позволит обновить систему для более быстрой обработки вызовов. Будут расширены некоторые данные, также улучшат связь между операторами службы 112 и бригадами скорой помощи.
Ранее, в приложение CoordCom, где принимается голосовой вызов, был интегрирован инструмент „Определение местоположения абонента 112ˮ. Он позволяет локализовать абонента в момент экстренного вызова, используя данные GPS и телекоммуникационные сети. Это значительно оптимизирует планирование и распределение ресурсов, предоставляя четкое представление о местонахождении происшествий, сокращая время реагирования оперативных групп.
