Кандидаты, не сдавшие экзамен на получение водительского удостоверения, могут обжаловать результаты онлайн, без необходимости посещения подразделения Агентства государственных услуг. Из 1356 жалоб, поданных за год (с 13 февраля 2024 по 13 февраля 2025 года), 1220 были отправлены в электронном формате. Лишь 136 кандидатов подали заявление в бумажном виде, уточняет учреждение.
617 жалоб были отклонены, так как оценка «не сдал» была подтверждена после проверки аудио- и видеозаписей экзамена. 211 кандидатов получили право повторно пройти практическое испытание. 23 кандидата были признаны «сдавшими» после пересмотра, а 26 человек отозвали свои жалобы.
Еще 472 жалобы отклонили, так как заявители уже повторно сдавали экзамен. В связи с несоблюдением процедур не были приняты 7 заявлений.
Кандидаты могут подать апелляцию либо в бумажном виде в подразделении АГУ, где проходил экзамен, либо онлайн через сайт учреждения. Также жалобу можно подать быстро, отсканировав QR-код, который размещен на экзаменационном бланке, в залах тестирования и на транспортных средствах, используемых для экзамена.
По словам представителей АГУ, цифровизация этого процесса направлена на упрощение процедуры подачи апелляций и повышение прозрачности при оценке экзаменационных результатов.