Интернет-магазины обязаны иметь площадки для обмена товаров. Новые правила работы вступили в силу в начале апреля. Об этом сообщили в Инспекции по надзору в сфере непродовольственных товаров и защите прав потребителей.
«Коммерческие агенты на своих веб-страницах или на электронных платформах, на которых они работают, или, в их отсутствие, должны сообщить потребителю с помощью электронных средств связи или с помощью документов, сопровождающих продажу продукта, или других бумаг, следующую информацию: адрес, где потребитель может обменять товар; номера телефонов и адреса электронной почты, по которым потребителя проконсультируют по поводу порядка обмена товара, применяемого в соответствующем коммерческом подразделении», — заявили в ведомстве.
В случае отсутствия места для обмена товаров, на экономических агентов налагается штраф в размере от 50 до 100 условных единиц в отношении физических лиц, а в отношении юридических лиц — в размере от 200 до 400 условных единиц.
