Авиакомпания FLYONE сообщила о том, что починила все самолеты, извинилась перед пассажирами за доставленные неудобства и пообещала сделать все возможное, чтобы избежать ситуаций с частой отменой рейсов в будущем.
«Технические неисправности самолетов FLYONE устранены. С сегодняшнего дня, 15 июня, мы возвращаемся к запланированному графику. В то же время сообщаем, что для улучшения наших услуг мы пополнили флот еще одним самолетом. В настоящее время общее количество наших самолетов достигло 12», — говорится в пресс-релизе компании.
Также FLYONE извинилась перед пассажирами, которых коснулись изменения расписания в полетах за последние несколько дней и сообщила, что обработает их запросы в ближайшее время.
«Продлено время работы службы поддержки клиентов, запросы анализируются в срочном порядке и будут обработаны в ближайшие дни. Любой, кому нужна поддержка, может связаться с нами в нашем Call-центре, но чтобы сократить время ожидания, мы просим путешественников писать нам на электронную почту helpdesk@flyone.eu или в социальных сетях», — сообщает перевозчик.
В период с 9 по 14 июня компания FLYONE отменила 9 рейсов, а более 1 000 путешественникам, рейсы которых были отменены или перенесены, были предоставлены услуги по размещению и питанию.
