Международный аэропорт Кишинева инициировал масштабный проект цифровой трансформации, направленный на разработку интегрированной онлайн-платформы, призванной модернизировать цифровую инфраструктуру аэропорта и улучшить взаимодействие с пассажирами, деловыми партнерами и авиакомпаниями.
По словам представителей компании, проект выходит за рамки простой модернизации веб-сайта. Речь идет о внедрении комплексной информационной системы, взаимосвязанной с операционными системами аэропорта и построенной в соответствии с современными стандартами кибербезопасности и доступности.
«Новая онлайн-инфраструктура объединит ряд важных компонентов, таких как гибридная система управления контентом (CMS); кабинет гражданина с безопасной аутентификацией, в том числе с использованием MPass и двухфакторной аутентификации; онлайн-сервисы для коммерческих операций, такие как Fast Track; система бронирования парковочных мест и бизнес-залов; система CRM, предназначенная для управления взаимоотношениями с пользователями. Платформа позволит осуществлять онлайн-платежи, генерировать электронные документы, автоматически отправлять уведомления и управлять историей транзакций в безопасной среде», — поясняют в аэрогавани.
Центральным элементом проекта является интеграция через API с критически важными системами аэропорта. К ним относятся системы информации о рейсах; информационные панели терминала; и платформа управления запросами пассажиров.
«Эта взаимосвязь обеспечит обновление информации в режиме реального времени и автоматизацию операционных потоков, сократит время реакции и оптимизирует внутренние процессы. Платформа также будет соответствовать международному стандарту доступности WCAG 2.1 AA, облегчая использование цифровых услуг людьми с ограниченной подвижностью или другими особыми потребностями», — указывается в заявлении госпредприятия.
Проект структурирован в семь отдельных этапов. Это анализ и проектирование; разработка и интеграция; миграция и заполнение данных; приемочное тестирование; пилотное внедрение; запуск в промышленную эксплуатацию; гарантийный период после внедрения.
Команда разработчиков является междисциплинарной и включает в себя менеджера проекта, бизнес-аналитиков, бэкенд- и фронтенд-разработчиков, специалистов по контролю качества, DevOps и безопасности, а также экспертов по UX/UI и технической документации. Проект разработан в соответствии с национальной нормативно-правовой базой в области кибербезопасности, требованиями, применимыми к критической инфраструктуре, и международными стандартами в области информационной безопасности.
Благодаря этим стратегическим инвестициям Международный аэропорт Кишинева стремится повысить качество обслуживания пассажиров, оцифровать коммерческие процессы, укрепить кибербезопасность и создать устойчивую технологическую базу для будущего развития аэропорта.
