НАРЭ начало проверку после сообщений о потребителях, которым после замены электросчетчиков выставили значительно более крупные счета за свет. Регулятор выяснит, правильно ли поставщики рассчитывали потребление и оформляли замену приборов учета.
Проверка должна установить, были ли возможные нарушения единичными или подобные счета получили и другие потребители. Если нарушения подтвердятся, НАРЭ применит предусмотренные законом санкции.
Счета за электроэнергию должны выставляться по фактическим показаниям счетчика, которые оператор обязан снимать ежемесячно. Новый прибор устанавливают и опломбируют в присутствии потребителя. После этого стороны составляют акт ввода счетчика в эксплуатацию в двух экземплярах.
«Если счет не отражает фактические показания счетчика, потребителю следует немедленно обратиться к поставщику и потребовать исправленный документ. Пока счет оспаривается, поставщик не вправе отключать электроэнергию», — пояснили в НАРЭ.
Если поставщик или оператор не решил проблему, потребитель может обратиться в НАРЭ. Консультацию можно получить по бесплатному номеру 0 8001 0008. Проверка продолжается.
