В международном аэропорту Кишинева сотрудники Пограничной полиции завершили курс подготовки, посвященный профессиональному общению и управлению конфликтами.
Программа была направлена на то, чтобы первое приветствие на границе — спокойный голос и доброжелательная улыбка — стали стандартом при встрече каждого путешественника.
Курс, организованный при поддержке ОА «Didactica Aplicată», помог офицерам отработать навыки быстрого реагирования в сложных ситуациях и поиска взвешенных решений в моменты споров. В ведомстве подчеркивают, что за внешним спокойствием стоит серьезная подготовка, ведь инвестиции в культуру общения напрямую влияют на комфорт пассажиров и имидж страны.
Подобные сессии продолжатся и для сотрудников других подразделений пограничной полиции по всей Молдове, чтобы укрепить атмосферу доверия с первого контакта с гражданами.
