Согласно новому исследованию Мичиганского университета, обмен позитивной личной информацией на работе может существенно улучшить эмоциональное состояние, повысить уровень энергии и укрепить чувство связи между коллегами. Однако не любое самораскрытие приносит пользу.
Работа, опубликованная в журнале Emotion, основана на двух крупных исследованиях 2021 и 2023 годов с участием более 350 работающих взрослых. Участники описали более 26 тысяч разговоров: что рассказывали, зачем, как реагировали собеседники и что они чувствовали после.
Выяснилось, что позитивные откровения (например, о семейных успехах, увлечениях, планах) напрямую связаны с улучшением самочувствия, ростом энергии и снижением руминации, навязчивого прокручивания негативных мыслей.
Важно, с какой целью человек делится информацией. Разговоры, направленные на установление связи, способствовали улучшению эмоционального фона. А вот идея, что жалобы помогают «выпустить пар», не подтвердилась.
«Обмен ради вентиляции эмоций предсказывал ухудшение состояния: больше тревожных мыслей и меньше благополучия», — подчёркивает Элизабет Трин, соавтор исследования.
Ключевым оказался и отклик собеседника. Если реакция соответствовала намерению рассказчика (например, поддержка), это усиливало положительный эффект. Холодный или неуместный ответ, наоборот, ухудшал настроение. Как отметила Кэтрин Шерц, такие несоответствия встречались почти в половине случаев.