Более 5 тысяч торговых точек по всей Молдове оснастили информационными стендами о правах потребителей. Ещё более тысячи экономических агентов проинформировали об их обязанностях после внесения изменений в законодательство о защите прав потребителей.
Проект, реализованный при поддержке Европейского союза, направлен на то, чтобы граждане лучше знали, как действовать в случае проблем с приобретёнными товарами или услугами. Потребителям также разъясняли способы урегулирования претензий непосредственно с продавцами.
После отмены обязанности экономических агентов вести книгу жалоб потребители могут обращаться непосредственно к продавцу или поставщику услуги. В случае отказа решить проблему мирным путём граждане вправе обратиться в компетентные государственные органы.
В рамках проекта, который в течение года реализовывала Ассоциация «Европейский центр потребителей Республики Молдова», были подготовлены информационные руководства и проведены кампании для населения. Организаторы также объясняли потребителям, как эффективнее пользоваться своими законными правами.
По данным организаторов, основная цель проекта — сделать информацию о защите прав потребителей более доступной и понятной для граждан по всей стране.
