Сервис Booking.com могут оштрафовать: что случилось
Европейская комиссия (ЕК) открыла официальное разбирательство в отношении сервиса бронирования Booking.com из-за рисков для пользователей, включая фишинг и немаркированную рекламу.
Европейские регуляторы проверяют платформу на соблюдение Закона о цифровых услугах (DSA). Предварительная оценка специалистов показала, что Booking.com может недостаточно эффективно выявлять и устранять риски, связанные с публикацией объявлений о несуществующем или не соответствующем требованиям жилье.
Кроме того, расследование касается случаев фишинга, когда злоумышленники используют данные о бронированиях и внутренний чат сервиса для вымогательства денег у туристов. Отдельным пунктом значат проверки скрытой рекламы: владельцы жилья могут доплачивать за первые места в поиске, однако пользователи не всегда видят, платный это результат или точное совпадение с их запросом.
В ЕК подчеркнули, что туристы должны быть защищены от обмана и четко понимать, как формируется выдача предложений.
«Сегодня Европейская комиссия начала официальное разбирательство, чтобы оценить, мог ли сервис Booking.com нарушить Закон о цифровых услугах (DSA) из-за неэффективного снижения рисков, связанных с мошенническими объявлениями и фишингом. В соответствии с законом пользователи имеют право понимать, когда и от чьего имени им показывается реклама», — говорится в официальном заявлении Еврокомиссии.
Начало расследования не означает автоматического признания вины компании. В процессе проверки Еврокомиссия собирает доказательства, проводит опросы и может потребовать от платформы устранения нарушений.
