Инцидент в румынском аэропорту Крайова закончился принудительной высадкой пассажиров и штрафами. Причиной конфликта стало решение авиакомпании Wizz Air заменить самолет на борт меньшей вместимости, что привело к нехватке мест для всех, кто купил билеты. Об этом сообщает Antena 3 CNN.
Двое пассажиров, которым на стойке регистрации сообщили, что они не смогут улететь из-за овербукинга, сумели проскользнуть мимо персонала аэропорта и поднялись на борт. Однако внутри выяснилось, что свободных кресел нет. Начался скандал, и экипаж вызвал полицию.
На опубликованных кадрах слышно, как женщина возмущается действиями правоохранителей.
«Как вам не стыдно! Я живу здесь, недалеко от аэропорта! Оставьте меня, мне плохо. Вот мои документы. Мне нужна медицинская помощь. И отвезите меня обязательно в Англию», — кричала пассажирка.
В ответ на это один из полицейских спокойно заявил: «Конечно, но только после того, как вы получите от нас штраф».
«Но за что штраф? Я заплатила за билет на этот самолет. Я не спала всю ночь из-за этих негодяев из Wizz Air?» — продолжила женщина. Полицейский пояснил, что санкции будут применены за неподобающий язык, после чего ее вывели из салона.
Свидетели происходящего также выражали недовольство, спрашивая, почему не вызывают службу защиты прав потребителей. В итоге «лишних» пассажиров сняли с рейса, и самолет вылетел в пункт назначения.
Отметим, что овербукинг — продажа большего количества билетов, чем мест в самолете — является распространенной практикой среди лоукостеров. В таких случаях авиакомпания обязана предложить пассажирам перелет следующим рейсом и компенсацию.
