Сотрудники TikTok в Германии устроили протесты после того, как компания объявила о массовых сокращениях в команде доверия и безопасности, отвечающей за модерирование контента. Соцсеть планирует полностью ликвидировать берлинскую команду модераторов, которая занимается удалением вредоносного контента, и передать эти функции искусственному интеллекту. В результате планируется уволить около 150 сотрудников, сообщает The Guardian.
Профсоюз ver.di, представляющий интересы работников TikTok, последние недели пытался начать переговоры с компанией. Представитель профсоюза Кале Кункель заявил, что профсоюз направил компании список требований, включая продление срока уведомления о сокращении до одного года. Однако TikTok отказался вести переговоры.
Берлинская команда модераторов работает с контентом на немецком языке, который охватывает около 32 миллионов активных пользователей. В Германии у TikTok несколько офисов, но берлинский — крупнейший, с примерно 400 сотрудниками. Сокращения затронут почти 40% местного штата.
Представитель TikTok Анна Сопель заявила, что увольнения направлены на «оптимизацию рабочих процессов и повышение эффективности», и компания по-прежнему «полностью привержена обеспечению безопасности и целостности платформы».
В Германии, как и в других странах, команда доверия и безопасности отвечает за то, чтобы видеоролики на платформе не содержали вредоносный контент и не нарушали правила компании. Они помечают видео с насилием, порнографией, дезинформацией или разжиганием ненависти. По данным профсоюза, сотрудники проверяют до 1000 видео в день, часто в сотрудничестве с ИИ.
За последний год TikTok по всему миру сократил штат модераторов, заменяя их искусственным интеллектом. В сентябре 2024 года компания уволила всех 300 модераторов в Нидерландах. В октябре — около 500 сотрудников в Малайзии. В феврале 2024 года Reuters сообщал о сокращениях в командах доверия и безопасности в Азии, Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.