Администрация аэропорта Милан-Бергамо (Орио-аль-Серио) официально подтвердила масштабный сбой в работе воздушной гавани, произошедший вечером в субботу, 3 января. Транспортный коллапс был вызван технической неисправностью радио-маячной системы компании ENAV, которая совпала с густым туманом и низкой видимостью на взлетно-посадочной полосе.
Согласно пресс-релизу аэропорта, проблемы с навигационным оборудованием начались незадолго до 18:00 и были устранены только около полуночи. Это привело к резкому снижению пропускной способности терминала. В результате 34 прибывающих рейса были перенаправлены на запасные аэродромы, а 21 рейс на прилет был полностью отменен. Ситуация зеркально отразилась и на вылетах: 26 рейсов пришлось отменить, еще часть была перенесена на утро воскресенья или выполнена из других аэропортов.
Агентство Reuters сообщает, что тысячи пассажиров были вынуждены провести ночь в здании терминала. Агентство утверждает, что люди спали прямо на полу и на лентах транспортеров для багажа. Для помощи застрявшим администрация аэропорта задействовала собственные силы безопасности и привлекла сотрудников Департамента гражданской защиты, которые помогали организовать пребывание людей в залах ожидания.
Президент аэропорта Милан-Бергамо принес официальные извинения путешественникам за доставленные неудобства. Он поблагодарил пассажиров за понимание, а службы гражданской защиты — за помощь в кризисной ситуации. По состоянию на утро воскресенья, 4 января, оборудование ENAV восстановлено, и аэропорт начал постепенно возвращаться к нормальному режиму работы, хотя на онлайн-табло все еще фиксируются задержки, а на сайте висит предупреждение о возможных изменениях в расписании.
