Цифровая трансформация — абсолютно необходимый процесс для любого банковского учреждения, и Moldindconbank с этой точки зрения находится на шаг впереди. Об этом в интервью журналу Business Class заявил вице-председатель Moldindconbank Дмитрий Крепак.
«В ближайшие несколько месяцев мы перейдем на новую систему, сейчас сотрудники проходят обучение. Сеть готова, и наши специалисты определяют оптимальные решения для обслуживания клиентов. Это будет новый уровень комфорта как для клиентов, так и для сотрудников», — отметил вице-председатель.
Говоря о высокой эффективности работы, Дмитрий Крепак говорит, что она достигается за счет индивидуального подхода к клиенту.
«Во-первых, у нас будет более практичный интернет-банкинг для физических и юридических лиц. Не случайно девиз банка – «Всегда рядом». Мы везде, у нас есть отделения во всех районных центрах, во всех секторах Кишинева, но мы доступны и через мобильное приложение в телефоне. Клиент может совершить любую транзакцию, не выходя из офиса, не прилагая дополнительных усилий, и уверяю вас, что опыт взаимодействия станет еще более приятным. Хотим, чтобы клиент доверял банку», — сказал банкир.
Продукты и услуги Moldindconbank ориентированы на потребности клиентов, обеспечивая их постоянный рост.
«Недавно мы обновили возможности кредитования наших клиентов в аграрной сфере. Предлагаем очень удобное финансирование до миллиона леев без залога. Все делается в разумные сроки. Мы полностью финансируем потребности клиента, будь то инвестиционная или операционная деятельность. Понимаем, что для клиентов важно чувствовать нашу поддержку и открытость, а также доверять нашим услугам. Мы также увеличили срок инвестиционных кредитов с 60 до 84 месяцев, что также удобно и внушает доверие. В аграрном секторе финансируем даже новые предприятия, без опыта деятельности», — уточнил вице-председатель банка.
С начала года объем безналичных транзакций увеличился на 367 млн леев, в том числе благодаря новым платежным инструментам.
«Мы также являемся лидерами по платежам через Google Pay и Apple Pay. Здесь рост составил 0,7%. Быстрыми шагами дистанцируемся от конкурентов, что еще раз доказывает наш потенциал», — заключил Дмитрий Крепак.
В то же время Moldindconbank остается бесспорным лидером на рынке карт. Их количество, выпущенное в первом квартале текущего года, выросло на 30 тысяч, увеличив долю на рынке до 39%.
