Правительство утвердило новые меры, регулирующие услуги железнодорожного транспорта, а также права и обязанности пассажиров. Положения применимы как к внутренним, так и к международным поездкам в соответствии со стандартами качества, применяемыми во всех странах-членах ЕС.
Принятый проект предусматривает создание условий доступа и наличия оборудования для людей с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной подвижностью. В поездке их сможет сопровождать помощник, которому предоставят бесплатный билет.
В документе также изложены механизмы помощи и компенсации, предоставляемые железнодорожными перевозчиками путешественникам, которые столкнулись с отменой или задержкой. Среди них бесплатное питание и прохладительные напитки, предлагаемые пассажирам в случае задержек, и предоставление альтернативных транспортных услуг в случае прерывания железнодорожного сообщения.
«Реализация проекта предполагает затраты со стороны администратора инфраструктуры и железнодорожных компаний, оказывающих услуги пассажирских перевозок, в том числе на обустройство станций и составов поездов в соответствии с установленными требованиями, а также цифровизацию продаж, оповещение и связь с пассажирами», — сообщает Мининфраструктуры.
Власти считают, что правила будут способствовать реформированию и модернизации сектора железнодорожного транспорта, создавая европейские условия для поездок.
