Туристические агентства обязаны уведомлять о повышении стоимости туристических пакетов как минимум за 20 дней до поездки. Государственная инспекция по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей уточняет, что цены могут быть увеличены только в случае, если такая возможность прямо предусмотрена договором.
Ведомство отмечает, что повышение цен допускается только в определённых законом случаях — из-за роста стоимости топлива и энергии, изменения аэропортовых или туристических сборов, а также колебаний валютного курса. При этом организатор поездки обязан предоставить клиенту обоснование и точный расчёт повышения стоимости.
По данным инспекции, если цена тура увеличивается более чем на 8%, путешественник имеет право расторгнуть договор без штрафов. В этом случае туроператор обязан вернуть все оплаченные средства в течение не более 14 дней.
Потребителям рекомендуют внимательно проверять условия договора перед подписанием и требовать дополнительные разъяснения при появлении новых расходов.
