Более 1 000 обращений были поданы в Национальную кассу медицинского страхования (НКМС/CNAM) за первые шесть месяцев текущего года. Это примерно на 40 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года. Более половины заявлений были направлены в электронном формате.
По данным НКМС/CNAM, все обращения были рассмотрены, а гражданам, которые сообщили о проблемах, были предоставлены ответы. В тех случаях, когда это было необходимо, учреждение приняло меры для решения выявленных ситуаций.
Большинство жалоб касались вопросов обязательного медицинского страхования. Среди них — возврат ошибочно перечисленных средств в фонды страхования, получение или потеря статуса застрахованного лица, а также вопросы, связанные с оплатой страховых взносов. Такие обращения составили 435 заявлений.
Ещё около 400 обращений были связаны с очередями на лечение, просьбами ускорить проведение медицинских вмешательств или изменить медицинское учреждение, где должна была быть оказана помощь.
Граждане также сообщали о трудностях с доступом к медицинским услугам, получением компенсируемых лекарств, проведением сложных обследований, записью к врачам, сменой семейного врача, а также о случаях, когда с них могли требовать оплату за услуги или медикаменты, которые должны предоставляться бесплатно.
НКМС/CNAM напоминает, что обращения можно подавать онлайн, по электронной почте, почтой или лично в офисе учреждения в Кишинёве.
