Платежи за газ больше не будут вызывать путаницу: Energocom изменил формат счетов

В счетах за газ появится новая строка, в которой будут указаны платежи, произведенные после окончания расчетного периода и до даты формирования счета. Изменение внедрила компания Energocom, чтобы более четко отображать состояние счета и избежать недоразумений с уже внесенными потребителями платежами.

Благодаря новому формату потребители смогут проще отслеживать произведенные платежи и остаток на счете на дату формирования счета, получая более полное представление о своих расчетах.

Изменение внесено после того, как у граждан возникли вопросы по поводу отражения платежей, произведенных в августе, в разделе задолженности счетов за июль 2026 года.

В Energocom пояснили, что счета, выставленные 25 августа 2026 года, отражали потребление и платежи, зарегистрированные за период с 1 по 31 июля. Поэтому платежи, внесенные после 31 июля, не могли попасть в счет за июль. При этом они были зачислены на счета потребителей и учтены при обновлении задолженности.

При этом сумма, отображаемая в банковских приложениях, может отличаться от указанной в распечатанном счете. Это связано с тем, что банкам и небанковским организациям была передана информация с обновленным состоянием счета, включая платежи, произведенные до 24 августа 2026 года.

Изменив формат счета, Energocom рассчитывает сделать эту информацию более понятной и удобной для потребителей.

Процесс формирования счетов за август продолжается. Потребители должны получить счета в первой половине сентября.