(ВИДЕО) Экс-глава Агентства электронного управления рассказала, как была обнаружена масштабная кибератака

Команда Агентства электронного управления (AGE) выявила масштабную кибератаку после массовых жалоб граждан на подозрительную активность с их личными документами. Об этом рассказала экс-глава ведомства Николетта Коломеец, раскрыв хронологию и внутренние детали ликвидации инцидента.

По ее словам, изначально технические службы подозревали обычный внутренний сбой системы.

Николетта Коломеец детально восстановила цепочку событий, предшествовавших обнаружению внешнего вмешательства:

• Сигналы от граждан: Первые тревожные сообщения начали поступать в службу поддержки. Граждане массово заявляли: «Я не запрашивал акты гражданского состояния, что-то не так».

• Реакция мониторинга: Операционная команда агентства немедленно перевела системы отслеживания в режим повышенной бдительности («подняла радар») и зафиксировала аномальный рост числа подобных запросов.

• Поиск причин: Специалисты ведомства сделали ряд запросов, чтобы проверить, не связано ли происходящее с плановым обновлением системы, которые обычно проходят в ночное время и иногда могут приводить к некорректным конфигурациям.

• Обнаружение взлома: В ходе проверки версия технической ошибки была полностью исключена, так как подобные запросы фиксировались и протоколировались как внешние.

• Развертывание антикризисных мер: Осознав, что речь идет о целенаправленном несанкционированном доступе, экстренная команда оперативно приступила к работе утром в 11:20 для локализации инцидента.

Напомним, в ходе этого инцидента хакеры пытались получить доступ к информации примерно по 1 миллиону уникальных идентификационных номеров (IDNP). В результате злоумышленникам удалось извлечь как минимум по одному элементу персональных данных (имена, фамилии, даты рождения) порядка 750 тысяч граждан.

Комментируя уход, Коломеец отметила, что на данном этапе агентству необходимо серьезное усиление технического блока. Она также обратила внимание на острый дефицит специалистов: безопасность всей цифровой инфраструктуры страны сегодня обеспечивают всего 74 сотрудника при штатной норме в 140 человек. Временно исполняющим обязанности главы AGE назначен Артём Кочу.