Отопление в Кишиневе: что делать, если в вашей квартире до сих пор холодно

В Кишиневе жилые дома должны быть незамедлительно подключены к централизованному отоплению, даже если их управляющие не предоставили в срок механизм распределения тепловой энергии. Согласно заявлению Национального агентства по регулированию в энергетике (НАРЭ), с 1 ноября отсутствие этого регламента больше не является законным основанием для отсрочки подачи тепла.

Решение принято на фоне массовых жалоб горожан на холод в квартирах и задержки отопительного сезона.

Главное из разъяснений НАРЭ:

• Смена правил с 1 ноября: Управляющие домами должны были сдать документы до 1 октября. Для тех, кто этого не сделал, расчет платы за тепло теперь будет автоматически производиться по типовой схеме (согласно приложению №3 Постановления Правительства №281/2024). Блокировать подачу тепла из-за этого запрещено.

• Зоны ответственности: Управляющий домом отвечает за подготовку внутридомовых сетей. Поставщик (Termoelectrica) обязан обеспечить бесперебойную подачу тепла до границы здания. Местные власти обязаны контролировать работу администраторов.

• Когда наступает «официальная зима»: Отопительный сезон запускается, если три ночи подряд (с 18:00 до 06:00) средняя температура падает до +10 °C и ниже, с учетом прогноза на три дня вперед. При этом жильцы могут запросить досрочное подключение письменно, если есть техническая возможность.

Что делать, если в квартире холодно?

1. Обратиться к управляющему вашим домом за разъяснением причин.

2. Подать жалобу в Termoelectrica, если проблема связана с качеством или отсутствием самого теплоносителя.

3. Направить обращение в НАРЭ, если возникли неразрешимые споры с поставщиком.

4. Обратиться в мэрию (местные органы власти), если свои обязанности игнорирует сам администратор дома.