Утром 30 марта пользователи государственного мессенджера Max по всей России столкнулись с критическими проблемами в работе сервиса. По данным Downdetector, после 9:00 поступило более 2700 жалоб: приложение не открывается, сообщения не отправляются, а медиафайлы не загружаются.
Администрация Max официально подтвердила наличие сбоя. В компании заявили, что специалисты уже работают над устранением неполадок. Согласно географии жалоб, наиболее серьезные проблемы зафиксированы в Московском регионе, Санкт-Петербурге, Самарской области и Краснодарском крае.
Технический инцидент произошел на фоне активного внедрения сервиса в госсектор. С 1 сентября Max стал обязательным для предустановки на все ввозимые в страну устройства. Власти позиционируют его как «безопасную и надежную» альтернативу заблокированным Telegram и WhatsApp. На данный момент в мессенджер принудительно переведены коммуникации бюджетников, госслужащих, студентов, а также сферы ЖКХ и образования.
Несмотря на отчеты администрации о достижении аудитории в 107 млн пользователей (из которых 77 млн пользуются сервисом ежедневно), среди населения сохраняется недоверие к платформе. Многие пользователи, опасаясь слежки, предпочитают устанавливать приложение на отдельные устройства.
Сбой также обсуждается в контексте недавних угроз информационной безопасности. Напомним, 20 марта президент Украины Владимир Зеленский заявлял, что украинские спецслужбы вскоре «доберутся» до мессенджера Max. Связаны ли текущие технические проблемы с внешним воздействием, администрация сервиса пока не уточняет.
